进入21世纪，关系营销关注的市场范围包括（）。

A.关系营销

B.内部营销

C.交易营销

D.社会责任营销

E.整合营销

A.关系营销

B.内部营销

C.交易营销

D.社会责任营销

E.整合营销

21世纪以来形成和发展起来的全面营销观念包括()。

A．关系营销

B．内部营销

C. 交易营销

D．社会责任营销

E. 整合营销

A.全球化的快速渗透

B.非营利组织对于市场营销的空前关注和重视

C.社会对企业营销道德和社会责任的更高要求

D.信息技术对市场营销的深远影响

A.国际市场的范围空前扩大.

B.国际市场的内涵十分广泛.市场多元竞争激烈.

C.垄断性竞争加强.贸易保护主义不强.

D.商品结构呈现多样化.优质化.信息化和个性化的发展趋势.

A.关注市场的发展

B.提高客户占有率

C.关注客户终生价值

D.建立学习型关系

B.互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，整个世界面貌焕然一新，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的新型理念

C.加剧信息不对称的情况

D.越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合

A.交易营销比较关注一次性交易

B.在交易营销中，质量是生产部门关心的

C.关系营销的市场风险相对交易营销较大

D.关系营销高度重视顾客服务

A.与顾客建立关联

B.提高市场反应速度

C.关系营销越来越重要

D.回报是营销的源泉

E.关注社会整体利益和长远利益