阅读以下关于项目风险管理的说明，根据要求回答下列问题。 [说明] 2007年6月，系统集成商PH公司承担

阅读以下关于项目风险管理的说明，根据要求回答问题1～问题3。

[说明]

2007年6月，系统集成商RT公司承担了某事业单位拟建的业务运营支撑网络二期工程(以下简称网络工程)。该网络工程是省级重点工程，合同额为1500万元，全部工期预计8个月。RT公司领导高度重视，成立了以公司副总经理挂帅的项目领导小组，委派业务支撑部部门经理为项目总监，老张为项目经理，郭工等来自不同职能部门的主管组成项目团队。

在编制项目范围管理计划书时，老张认为满足不断变化的需求对整个项目影响不大。因此，在市场部郭工不断地提出新的要求时，老张“来者不拒”，不停地更新项目计划。

在设计系统架构时，老张的团队为了提高机房平面空间的利用率，将大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内。但是由于未充分考虑到设备散热因素，造成了该区域的机房专用空调因负荷过重而多次宕机。

保证系统稳定运行是项目团队的第一要务。该二期网络工程正式切换上线前，前期工程仍然保持运行状态。在系统切换期间，要求确保7天×24小时的业务连续平稳运行。为此老张花费大量的时间，制定了自认为是比较详细的系统切换方案和故障应急处理方案等，但在新旧系统的切换过程中还是出现了重大的技术故障，因此项目建设进度也受到了延误。

结合你的项目管理经验，导致以上问题的主要原因是什么？

阅读以下关于网络日常管理、维护的技术说明，根据要求回答问题1～问题5。

【说明】

某电子商务公司总部网与分部网的网络互联拓扑结构图如图3-13所示。其中，各交换机均具有远程 Web管理和命令行管理功能。

客户小郭要求将其计算机通过宽带同轴电缆接入Internet，则小郭的计算机通常需要添加哪些外部网络设备？

阅读以下关于项目成本管理的说明，根据要求回答下面问题。

[说明]

2007年9月，系统集成商PH公司承担了某地市电子政务网络工程建设，合同额为820万元，全部工期预计16周。目前，该项目已进展到第11周，对项目前10周的实施情况进行了总结，有关执行情况汇总如表2-18所示。

请计算10周末的累加PV、AC和EV的合计值。

阅读以下关于网络日常管理、维护的技术说明，根据要求回答问题1～问题6。

【说明】

电子商务公司A，B的网络互联的拓扑结构图如图1-11所示。其中，各接入层交换机均为可远程web管理和命令行管理的24口交换机。

客户小郭要求将其计算机通过电话线宽带接入Internet，则小郭的计算机通常需要添加哪些外部网络设备？除此之外，小郭还需从网络服务提供商(ISP)获得哪些信息才能宽带接入到Internet？

阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。

[说明]

某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示(其中带括号的数据表示负值)。

根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。

试题二、阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。

[说明]

某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示（其中带括号的数据表示负值）。

根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。

阅读以下关于某局域网IP地址规划的技术说明，根据要求回答问题1～问题6。

【说明】

计算机PCa、PCb、PCc、PCd和PCe通过一台路由器处在同一个物理网络中，每台主机的IP地址、所在子网的子网地址、所连接的交换机管理IP地址如图1-14所示。

请指出该局域网划分子网后，计算机PCa、PCb、PCc、PCd和PCe所共同使用的子网掩码。

阅读以下关于项目成本管理的说明，根据要求回答问题1和问题2。

[说明]

2008年9月，系统集成商PH公司承担了某地市电子政务网络工程建设，合同额为820万元，全部工期预计16周。目前，该项目已进展到第11周，对项目前10周的实施情况进行了总结，有关执行情况汇总见表2-4。

请计算截止到第10周末，该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)，并判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。

阅读以下关于某VIP小区网络管理的技术说明，根据要求回答问题1～问题5。

【说明】

某VIP小区网络解决方案如图4-9所示，该网络原先使用的是国外品牌的交换机，随着网络规模的扩大，增添了部分国产品牌的交换机，交换机1至交换机5均是国产10M/100M自适应交换机。网络核心层由三层交换机1、三层交换机2、路由器1、路由器2和防火墙组成。

已安装Windows 2003操作系统并开启SNMP管理功能的网络管理工作站，连接在三层交换机1的某个100Mb/s端口上。

为支持网络管理工作站进行SNMP管理，在交换机1中需要完成哪些配置工作？

阅读以下关于项目沟通管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。

[说明]

老刘是某家中小型系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老刘非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老刘却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老刘感觉到非常无助与苦恼。

针对上述情况，结合你的项目管理经验，请分析问题产生的可能原因。