题目
第1题
A.参加接待或与客户交流,登门拜访时应主动进行见面介绍
B.首先自我介绍,再将随行工作人员介绍给客户以示尊重
C.介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了,可以对介绍者过分颂扬
D.当他人为您做介绍时,要面带微笑,点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼您好,××先生/女士
第2题
A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好
B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室后,热情接待,对方询问时应起身回答
C.使用“请”、“麻烦您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等礼貌用语
D.尊重对方,微笑待人,表情和善
第4题
A.A.尊敬师长,见面行礼,主动问好,要用尊语,不直呼其名。
B.B.孝敬父母,关心父母身体健康,主动帮助父母做事,听从父母和长辈的正确教导,外出或回家要打招呼。
C.C.待人有礼貌,说话文明。讲普通话,会用礼貌用语。不骂人,不打架。到他人房间要先敲门,经允许再进入,不随意翻动别人的物品,不打搅别人的工作学习和休息。
第5题
第6题
A.主动与身份高者、年长者或女士握手
B.尽量避免与身份高者、年长者或女士握手
C.先向身份高者、年长者或女士点头致意,待对方伸手再与之握手
第9题
A.微笑。
B.点头致意。
C.行举手礼。
D.面无表情,未有任何表示,径直走过去。
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