阅读下列关于系统运行的叙述，根据要求回答问题1～问题4。[说明] A公司准备建立一个合同管理和查询

阅读以下关于连锁超市方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3。

连锁超市起步于90年代初期，现已成为全国零售商业的一种重要形态。随着连锁超市的高速发展，其经营管理变得愈益复杂，日常所需处理的数据量渐渐庞大，商业运转的中间环节也越来越多，原先主要依靠人工管理和简单计算机管理的方法，显然已无法适应超市规模的不断扩大。鉴于这种情况，某超市股份有限公司决定开发一套计算机信息管理系统，将其连锁超市的三个主要环节门店、配送中心、超市总部有机联网，实施全面的计算机管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。庞大的信息管理系统对支撑其运行的后台数据库自然要求严格，它必须具有针对大数据量的快速响应和高效处理能力、混合工作负载、性能稳定并且安全可靠。

超市计算机信息管理系统是一个复杂的综合性信息管理平台，请根据超市信息管理系统建设的特点用150字分析其主要建设范围包括哪几个信息管理系统，它们之间以什么为基础。

阅读以下关于业务持续和灾难恢复的叙述，根据要求回答问题1～问题3。

[说明]

随着信息系统的深入应用，它在政府或企业中发挥着越来越重要的作用。由此也产生了一些问题：一旦由于故障甚至灾难导致信息系统局部或全部瘫痪，就会对相关的政府或企业造成重大的损失，因此需要业务持续和灾难恢复规划。

业务持续和灾难恢复规划涉及一些特定的或相关的规划，当正常的信息处理业务突然中断时，用来减轻甚至避免其所带来的影响。它们用来保证维持组织运作的关键系统的可用性。

某大型网上书店通过Internet为用户提供网上图书查询及订购等多种服务。由于每天的业务量非常多，因此对业务有持续性要求，并且需要具备灾难恢复功能。在对原有系统的改进方案中提供：

(1)对于一些关键应用系统，采用双机冗余热备的方式进行保护。

(2)由于资金问题，公司并不打算建设自己专有的用于备份数据的备份中心(假设这里的备份中心仅用于备份数据)，而是决定租用其他公司提供的商业备份中心，每隔一段时间，把公司的业务数据备份到备份中心。

请用200字以内的文字，说明双机冗余热备方式主要解决的是系统运行中的哪些问题，以及在选择双机冗余热备产品时通常需要考虑哪些问题。

阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。

[说明]

某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示(其中带括号的数据表示负值)。

根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。

试题二、阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。

[说明]

某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示（其中带括号的数据表示负值）。

根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。

阅读以下关于项目风险管理的说明，根据要求回答下列问题。

[说明]

2007年6月，系统集成商PH公司承担了某集团公司拟建的业务运营支撑网络二期工程(以下简称为网络工程)。该网络工程是全国性的重点工程，合同额为6500万元，全部工期预计8个月。PH公司领导高度重视，成立了以公司副总经理挂帅的项目领导小组，委派业务支撑部部门经理为项目总监，老许为项目经理，谢工等来自不同职能部门的主管组成的项目团队。

在编制项目范围管理计划书时，老许认为满足不断变化的需求对整个项目影响不大，因此，在市场部谢工不断提出新的要求时，老许“来者不拒”，不停地更新项目计划。

在设计系统架构时，老许的团队为了提高机房平面空间的利用率，将大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内。但是由于未充分考虑到设备散热因素，造成了该区域的机房专用空调因负荷过重而多次死机的情况。

保证系统稳定运行是项目团队的第一要务。该二期网络工程正式切换上线前，前期工程仍然保持运行状态。在系统切换期间，要求确保7天×24小时的业务连续平稳运行。为此老许花费了大量的时间，制订了自认为比较详细的系统切换方案和故障应急处理方案，但在新旧系统的切换过程中还是出现了重大的技术故障，因此项目建设进度也因此而延误。

结合你的项目管理经验，分析导致以上问题的主要原因是什么。

需要将原有的业务系统扩展到互联网上，建立自己的B2C业务系统，但此时系统的安全性成为一个非常重要的设计需求。【问题1】（8分） 信息系统面临的安全威胁多种多样，来自多个方面。请指出信息系统面临哪些方面的安全威胁并分别子以简要描述。【问题2】（7分） 认证是安全系统中不可缺少的环节，请简要描述主要的认证方式，并说明该企业应采用哪种认证方式。

阅读以下关于数据库备份与恢复方面的叙述，回答问题1至问题4。

银行金融系统对数据库中的数据安全要求很高，必须在技术层面上采用必要的措施，以保证数据的有效和不丢失。数据库的备份与恢复是保证数据安全的一种基本方法，一般将数据库备份划分为冷备份、热备份和数据导出，而数据导出根据导出数据的范围，又可以分为完全导出、增量导出和累计导出。

该金融系统上线初期，整个业务系统采用了内网方式运行，不与外网发生联系。为了保证数据库内部数据的安全，该银行信息中心的刘工提出的备份方案如表4-1所示。

信息中心的李工对刘工的方案提出了异议，认为数据库一旦发生故障，刘工的方案无法做到数据库的实时恢复，会导致业务数据的丢失，银行应该采用数据库冷备份和热备份相结合的方式来完成数据库的备份。

针对金融数据库安全，从技术层面上分析应重点考虑哪些因素？

阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，根据要求回答下列问题。

[说明]

H公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在深圳并设有软件研发中心，并且在福州设有另一个软件研发中心。

最近，H公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由深圳研发中心进行需求分析和设计，由福州研发中心进行编码和单元测试，深圳负责后续测试并交付给用户。小董是福州研究中心承担该项目的一名成员。在编码过程中，小董发现深圳研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重的问题。经过认真考虑，小董先把这个问题告诉了项目组的程序员老郭。老郭认为，设计是深圳的事，我们只要按他们的要求编码和测试即可。

随着时间的推移，福州研发中心按原计划顺利完成了编码和测试工作。然而，在交给深圳进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，原因就是小董发现的问题。深圳方面对原设计进行了重大变更，并将它返回到福州进行修改。然而，福州研发中心该项目的时间和经费都已经消耗了80%。于是福州研发中心要求深圳总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被深圳总部以客户不同意为理由断然拒绝。

请用400字以内的文字，对小董、老郭、福州研发中心，以及深圳总部在执行此项目过程中的行为进行点评。

阅读下列说明以及图3-1和图3-2，回答问题1、问题2和问题3。

[说明]

下面是某公司开发的电梯管理系统，系统功能如下：

1．响应用户召唤指令。当用户需要电梯时可以通过按楼层面板召唤。

2．进入电梯后，乘客可以通过电梯面板选择目的楼层。

3．当电梯到达调度楼层后，判断是否响应停止运行，开启电梯门，完成调度。

4．当电梯到达非调度楼层时，不作响应，继续运行。

5．乘客在电梯中能够知道电梯的运动状态，如运动方向、电梯运行到的楼层等。

6．电梯超载报警。

系统采用面向对象方法进行开发。在开发过程中某设计室设计的电梯管理系统用例如表9-4所示。电梯管理系统用例图如图9-4所示。

根据说明，回答下面问题：

仔细分析系统的用例说明和用例图，从功能要求角度来看，该系统的用例并不完善。请根据功能要求补充至少两个用例，并作简单说明。

阅读下列关于成本/效益分析的描述，回答问题1、问题2和问题3。

某企业准备开发一个信息管理系统，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如下表所示(其中带括号的数据表示负值)。

(1)目前许多管理人员将投资的净现值作为首选的成本效益分析。用100字以内文字，说明什么是净现值？

(2)根据上表给出的数据，第5年的累计的成本现值+收益现值是多少？利用净现值技术分析该项目是否具有经济可行性？并解释原因。