随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动，IT服务外包

A.盈利能力

B.抗风险能力

C.市场开拓能力

D.经营管理能力

A.盈利能力

B. 抗风险能力

C. 市场开拓能力

D. 经营管理能力

A.应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商

B.应选择拥有先进的技术管理方法的外包商

C.应选择有良好的社会信誉的外包商

D.应选择经济实力强的外包商

A.抗风险能力、盈利能力和发展能力

B.市场开拓能力、技术能力和抗风险能力

C.技术能力、发展能力和经营管理能力

D.盈利能力、经营管理能力和市场开拓能力

A.理念

B.原则

C.方法

D.载体

E.功能

A.质量监督机构

B.信息经纪人

C.广告

D.抵押机制

E.商业信誉

A.总价合同

B.工料合同

C.成本补偿合同

D.供货合同

试题五（共15分）

阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

GD公司成立于1986年，是一家为客户提供各类软件解决方案的IT供应商。为了规范IT系统管理并提高管理效率，公司对各类管理流程进行了优化，除了优化组织结构、进一步明确职责外，还在日常作业调度、系统备份及恢复、输出管理和性能监控、安全管理和IT财务管理、IT服务计费及成本核算等方面制定了相应的规章制度。

GD公司的IT系统管理涉及到公司诸多方面的工作，公司为集中资源做精核心业务，因而拓展了相关的外包工作。外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、

相关行业经验丰富、经营管理水平高、有发展潜力、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。

IT外包有着各种各样的利弊。利在于GD公司能够发挥其核心技术，集中资源做精核心业务；弊在于公司会面临一定的外包风险。为了最大程度地保证公司IT项目的成功实施，就必须在外包合同、项目规划、市场技术变化、风险识别等方面采取措施以控制外包风险。

【问题1】（5分）

GD公司在IT系统管理方面，应该制定哪些方面的运作管理规章制度，以使公司的IT系统管理工作更加规范化？

【问题2】（5分）

GD公司对外包商进行资格审查时，应重点关注外包商的哪三种能力？请对这三种能力作简要解释。

【问题3】（5分）

为了最大程度地保证公司IT项目的成功实施，就必须采取措施控制外包风险，那么控制外包风险的措施有哪些？