下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（)A.辅导性咨询B.向导性咨询C.文献检索性咨询D.

下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。()

A.读者咨询服务

B.用户教育服务

C.网络信息资源服务

D.专题情报研究服务

图书馆参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。()

A.基础服务

B.投诉处理

C.异业销售

D.业务咨询

A.文献检索

B.文献导读

C.视频点播

D.参考咨询

参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作 ()

A.选择检索方法

B.选择检索工具

C.确定检索途径

D.进行文献检索