护理管理者在谈话时应开诚布公，下列哪项体现了谈话技巧？（)A、善于利用反馈机制B、善于运用倾听技

护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是

A、善于运用倾听技巧

B、善于激发下属谈话愿望

C、善于启发下属讲真情实话

D、善于利用反馈机制

E、避免一味说教

应用归因理论时护理管理者应引导护士注意，除下列哪项以外？()

A 成功归因于个人的能力和努力

B 关注的焦点集中于内部的可控因素

C 努力比能力对成功或失败会产生更强烈的体验

D 用外部的可控因素弥补内在的因素

A.绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效

B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C.在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

D.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正，不带偏见

A.在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见

D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

管理者在与“闷葫芦型老黄牛 ”员工谈话时，应多问开放式问题，追问其对事的看法。此种说法：()

A.开诚布公，坦诚相见

B.有的放矢，注重实效

C.咬耳扯袖，防微杜渐

D.加油鼓劲，释疑解惑

A.鼓励病人家属或朋友多于患者谈心，以缓解患者的焦虑、急躁情绪

B.护士在与患者谈话时，应语言柔和，态度和蔼亲切

C.鼓励病人表达自己的真实想法

D.向病人介绍本病的相关知识，使病人正确对待疾病，积极配合治疗

下列哪项是属于期望理论对护理管理者基本启示？()

A、重视管理者个人效价

B、组织的期望概率要与平均的个人期望概率差不多

C、绝对控制期望概率与实际概率

D、管理者应运用多数成员都认为效价不大的激励措施

E、设置激励目标应尽可能加大其效价的综合值

A.在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意。

B.介绍。介绍言简意赅,切中要害。

C.问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境。

D.注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重。

E.落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐。

A.100张病床以上的大科

B.5个护理单元以上的大科

C.任务繁重的手术室、急诊科、门诊部

D.管理者有权在本科范围内调配护理人员

E.其它