题目
A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价
B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式
C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码,出票日期和地点
D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
第2题
东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票,旅客在东航上海售票处办理定座时,工作人员应()。
A.直接办理
B.请旅客到机场值机部门办理
C.为旅客换开成国内客票
D.要求旅客重新购票
第3题
A.直接办理
B.请旅客到机场值机部门办理
C.为旅客换开成国内客票
D.要求旅客重新购票
第4题
A.旅游者机票遗失。票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明
B.为防止遗失机票被无端退票,应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”,声明此票作废
C.旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票
D.旅游者取票时须缴纳补票费
第6题
A.乘车
B.继续乘车
C.轧针孔
D.改签
第7题
A.改签手续
B.乘车手续
C.换乘手续
D.补价手续
第8题
A.缴纳费用之后
B.指定的售票处
C.约定的时间内
D.规章允许范围内
第9题
A.告知旅客可以全退
B.为旅客记录反馈核实
C.若旅客开具延误证明可以全退
D.告知旅客客票不可以全退
第10题
A.交纳费用之后
B.指定的售票处
C.约定的时间内
D.规章允许范围内
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