题目
第5题
A.街头拦截访谈需要由调研员对其拦截的合格受访者进行访问
B.上前询问的短短几步也是有讲究的,朝调研对象起步应该缓步正面迎上
C.开口的第一句很重要,要有准确的称呼、致歉词和目的说明
D.对于对方不愿意停下脚步,就需要调研人员跟随对方走几步,同时用话语力争引起对方兴趣
第6题
你正在忙于工作,有同事向你请教一个技术问题。你会()。
A.马上停下自己的手头工作,帮助他
B.告诉对方,等自己忙完了自己的事情再去帮助他
C.告诉对方.等自己下班后再去帮助他
D.边做自己的工作,边指导对方
第8题
A.对方向你申诉他的理由时
B.你觉得对方的话没有意义时
C.你有重要的事情要做时
D.你认为对方提出的要求非常合理时
第10题
A.名片应放入名片夹,不可放入裤兜里
B.当场在对方名片上写上备忘事情。
C.多人交换名片时,应讲究先后次序:由尊而卑
D.如果收到几个人的名片,可以把名片放在桌子上,核实或是确认,但起身离开时必须随身携带走。
E.食指和中指合拢,夹着名片的右下部分使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。
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