题目
当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时,以领队的意见为主。()
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准.()
第6题
第7题
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。()
第8题
第9题
A.调查清楚
B.帮助解决
C.不要介入
D.了解情况
第10题
A.不要介入
B.进行协调
C.帮助解决
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