当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （）

当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。()

A.调查清楚

B.帮助解决

C.不要介入

D.了解情况

A.不要介入

B.进行协调

C.帮助解决

D.了解情况

A．旅游者

B．地接社

C．组团社

D．旅游团负责人

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上()，以便客人能主动与地陪联系。

A.接待社名称

B.组团社名称

C.导游人员姓名

D.旅游者姓名

A.领队

B.全陪

C.司机

D.地陪

A.领队或全陪

B.地陪

C.酒店前台

D.酒店行李员

A.一起清点旅游团行李

B.一起检查旅游者入住情况

C.一起商讨旅游活动日

D.互通各自所住的房号

A．领队或全陪

B．旅游者

C．领队

D．全陪