旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。()此题为判断题(对，错)。

下面属于旅游者的投诉心理的是()。

A.要求尊重

B．要求补偿

C．找茬

D．寻求发泄

A.要求尊重

B.要求补偿

C.找茬

D.寻求发泄

A.要求尊重的心理

B.要求发泄的心理

C.要求补偿的心理

D.要求满意的心理

A.要求尊重

B.要求发泄

C.要求补偿

D.要求满意

A.求尊重

B.求补偿

C.求发泄

D.求回报

A.尊重型：认为没有受到应有的尊重，要求员工/企业致歉或安抚

B.发泄型：投诉发泄怒气，寻求心理平衡，怒气消除便不会有进一步诉求

C.补偿型：产品或服务未达顾客预期或给顾客造成物质、精神伤害，用投诉寻求补偿

D.交流型：顾客单纯提出建议或见解，大多为理智型与内涵型消费者，如退休工人、高知分子

A.求尊重

B.求发泄

C.求补偿

D.以上都是

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理