题目
旅游者要求单独用餐时,导游员应该()。
A.请领队调解
B.主动与餐厅联系
C.告诉其餐费自理
D.退还其计划内餐费
第6题
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游员的正确做法是().
A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
第7题
A.婉言拒绝,告知其无法满足
B.耐心解释,请领队调节
C.联系餐厅,为其点菜买单
D.点菜费用自理,综合服务费不退
第8题
A.婉言拒绝,告知其无法满足
B.耐心解释,请领队调节
C.联系餐厅,为其点菜买单
D.点菜费用自理,综合服务费不退
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