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[单选题]

如在交易洽谈过程中,客户产生了抗拒和异议,销售顾问需进行妥当处理,关于异议处理,以下说法错误的是()

A.对于客户的异议,销售顾问应给予适当的回应,要尊重客户的意见,无条件做出让步

B.处理客户异议,销售顾问要让客户感觉是为客户着想,是一种伙伴关系而非对立关系

C.所有的协商结论,销售顾问要让客户感觉是自己经过思考后所做的决定,商谈过程中适时提供相关型录及补充说明的佐证资料,让客户获得更清楚的产品资讯

D.可以去寻找帮助,或暂时离开,给客户自己思考的时间

答案
A、对于客户的异议,销售顾问应给予适当的回应,要尊重客户的意见,无条件做出让步
更多“如在交易洽谈过程中,客户产生了抗拒和异议,销售顾问需进行妥当处理,关于异议处理,以下说法错误的是()”相关的问题

第1题

如在交易洽谈过程中,客户产生了抗拒和异议,销售顾问需进行妥当处理,关于异议处理,以下说法错误的是哪一项()

A.对于客户的异议,销售顾问应给予适当的回应,要尊重客户的意见,无条件做出让步

B.处理客户异议,销售顾问要让客户感觉是为客户着想,是一种伙伴关系而非对立关系

C.所有的协商结论,销售顾问要让客户感觉是自己经过思考后所做的决定

D.可以借口寻找帮助而暂时离开,给客户自己思考的时间

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第2题

如在交易洽谈过程中,客户产生了抗拒和异议,销售顾问需进行妥当处理,关于异议处理,以下描述正确的是那些()

A.对于客户的异议,销售顾问应给予适当的回应,要尊重客户的意见,无条件做出让步

B.处理客户异议,销售顾问要让客户感觉是为客户着想,是一种伙伴关系而非对立关系

C.所有的协商结论,销售顾问要让客户觉得是自己经过思考后所做的决定,商谈过程中适时提供相关型录及补充说明的佐证资料,让客户获得更清楚的产品资讯

D.可以去寻找帮助,或暂时离开,给客户自己思考的时间

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第3题

房地产人员推销流程:①接近客户②推销洽谈③售后服务④寻找顾客⑤促成交易⑥约见客户⑦解决异议与抱怨,()。
房地产人员推销流程:①接近客户②推销洽谈③售后服务④寻找顾客⑤促成交易⑥约见客户⑦解决异议与抱怨,()。

A.②①③④⑤⑥⑦

B.④①⑥②⑦⑤③

C.①②③④⑤⑥⑦

D.④⑥①②⑦⑤③

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第4题

当客户说“我们下次再买吧”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
当客户说“我们下次再买吧”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。

A.需要

B.需求

C.购买时间

D.价格

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第5题

客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
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第6题

当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。

A.需要

B.需求

C.交换

D.价格

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第7题

客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在()方面产生了异议。

A.需要

B.需求

C.交换

D.价格

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第8题

当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。

A.时间

B.交换

C.需求

D.价格

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第9题

当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表名客户在方面产生了异议

A.需要

B.需求

C.交换

D.价格

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第10题

当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表名客户在()方面产生了异议。

A.需要

B.需求

C.交换

D.价格

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第11题

在实际的销售洽谈过程中,销售人员会遇到客户说:“对不起,这个我说了不算”,这类客户异议产生的根本原因在于()。

A.客户缺乏产品知识

B.客户决策权有限

C.销售人员销售能力不高

D.销售人员不自信

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