更多“口碑效应是指顾客向他人分享自己的产品经验，甚至推荐购买。”相关的问题
第1题
下列哪种情况是企业不希望看到的
A.顾客对产品使用感很好并且重复购买
B.顾客推荐其他人购买产品
C.顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨
D.顾客认为产品有瑕疵打电话到生产商抱怨
点击查看答案
第2题
抱怨的顾客是好顾客，他们愿意把自己的不快体验与产品服务的提供者分享，说明对企业还有基本的信任，相信企业愿意改进。
点击查看答案
第3题
企业产品内容微博被客户或潜在客户认可而进行信息分享是一个非常好的口碑营销。
点击查看答案
第5题
所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.价值和成本
B.可感知的效果与期望值
C.促销与承诺
D.期望与成本
点击查看答案
第6题
顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。
A.产品的实际价值
B.顾客感知价值
C.顾客的需求
D.顾客满意
点击查看答案
第7题
“牛鞭”效应是指供应链上的一种需求变异放大现象。
点击查看答案
第8题
以下哪种产品为顾客提供最基本的效用和利益，是顾客真正想要购买的东西
点击查看答案
第9题
以下哪种产品为顾客提供最基本的效用或利益，是顾客真正想要购买的东西
点击查看答案
第10题
在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务，这是指：
A.企业价值主张
B.顾客价值主张
C.顾客和企业的价值传递
D.商业模式
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
