【单选题】96.在改善人际沟通时应该注意（)。

A.沟通时注意控制自己的情绪

B.沟通注重语言,非言语提示可以忽略

C.管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通

D.下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.注意掌握时问

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用

A.人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。

B.人际沟通分为语言沟通和非语言沟通。

C.人与人沟通时，可以没有明确的目的。

D.网络也是一种有效的人际沟通方式

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.注意掌握时问

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用

A.减少不必要的沟通，避免加重患者的心理负担

B.采用非语言沟通技巧，及时了解患者需求

C.训练注意由易到难

D.综合训练口语、阅读、书写能力

E.训练时注重强化正确的反应

A.正式沟通和非正式沟通

B.言语沟通和非言语沟通

C.人际沟通、群体沟通和团队沟通

D.双向沟通和单向沟通

A.克服互相埋怨情绪

B.避免伤害家长的感情

C.正确评价学生

D.避免发生言语冲突

A.克服互相埋怨情绪

B.避免伤害家长的感情

C.正确评价学生

D.避免发生言语冲突

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非言语沟通

D.情感沟通