题目
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时问
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用
第1题
第2题
A.避免使用专业术语
B.尽量提供更多的信息
C.使用开放式提问
D.认真聆听
E.观察对方表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
第3题
A.10分钟
B.45分钟
C.30分钟
D.60分钟
第4题
第5题
第6题
A.非正式沟通
B.善于聆听
C.换位思考
D.一言堂
第7题
第8题
A.避免和患者沟通,防止污水溅入眼内
B.随时观察病情变化,如发现面色异常,应稍待片刻,再洗发
C.洗净头发后,不宜用电吹风吹干
D.水温调节在50℃以上,防止着凉
E.洗发期间不宜过长,以免造成患者不适
第9题
A.谈论行为
B.明确的沟通
C.积极地聆听
D.谈论个性
第10题
A.Y.是
B.N.否
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