题目
A.口头沟通
B.书面沟通
C.非言语沟通
D.情感沟通
第4题
A.沟通方式的选择与沟通渠道有关,与沟通技术无关
B.常用的沟通方式有书面沟通,口头沟通和非语言沟通
C.口头沟通方式能比较迅速的获得反馈
D.必要时要用正式会议的形式进行沟通
第6题
A.A
B.B
C.C
D.D
第9题
A.沟通具有目的性
B.沟通的内容可以是信息、思想或情感
C.沟通主要把信息发送出去就可以
D.沟通的形式多种多样,可以语言沟通,也可以非语言沟通
E.噪声是影响沟通有效性的障碍之一
第10题
A.正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取口头沟通方式
B.正强化宜采取书面沟通方式,一般性的批评宜采取口头沟通方式
C.正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式
D.正强化宜采取口头沟通方式,惩罚宜采取书面沟通方式
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