题目
第1题
第2题
A.顾客让渡价值
B.人员价值
C.服务价值
D.形象价值
第3题
第4题
A.服务价值
C.产品价值
E.环境价值
第5题
A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精力成本
第6题
第7题
第8题
A.斯蒂芬.P.罗宾斯
B.杰克·特劳特
C.菲利普·科特勒
D.迈克尔·波特
第9题
A.让渡时不取回等价物
B.使用价值和价值一起让渡
C.它没有价格
D.其使用不仅保存价值,而且会增加价值
E.借贷过程结束时不但要收回利息,而且要收回资本
第10题
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