以下属于升级投诉的是（）

A.不尊重客户的态度和语言

B.服务态度恶劣

C.服务禁语

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.不尊重客户的态度和语言

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

A.影响下一步业务处理或影响客户问题解决的关键项（如记录或传递不准确、该升级未升级，不该升级升级）

B.客户情绪未及时安抚（如面对客户抱怨、不满、指责等负面情绪，未进行致歉安抚）

C.处理不灵活，（如针对客户诉求，未提供最优/多种解决方案）

D.给客户高期望值，导致客户心理落差较大引发后期投诉

A.如果客户的合户账户显有是2个或2个以上就需要通过商品专区查看客户是否有副卡

B.在新商品专区-付费关系查询中如果显示有成员副卡，办理后会造成客户分户，放弃营销

C.看客户副卡品牌，如副卡为个人副卡，升级后不会分户

D.如副卡有2张，一张为个人副卡，一张为成员副卡，也不可以升级，办理后成员副卡会自动分户造成投诉

A.12315

B.12300

C.12306

D.95588

A.邮件错发

B.入局扫描

C.少件邮路

D.超运输频次

A.楼道卫生打扫不干净

B.与业户发生激烈争吵

C.电梯厅灯不亮

D.房屋漏水