题目
A.楼道卫生打扫不干净
B.与业户发生激烈争吵
C.电梯厅灯不亮
D.房屋漏水
第1题
A.绿地 468 公馆 20 户业主联名投诉门岗服务态度不好
B.圣路易名邸秩序维护部与业主发生肢体冲突,业主索赔 3 万元
C.绿地锦天府 6 栋 903 业主投诉楼道卫生差
D.绿地世纪城 5 名业主投诉物业违规收取建渣清运费(3 元/平方米)
第2题
A.您可以直接向我反映,为您反馈记录处理
B.您可以直接打12315投诉
C.您的问题可以反映至10086,我们会有相关人员为您处理的
第4题
A.客户的每一次抱怨和投诉都是加深情感和确定续约的基础
B.利用专业的知识和职业的态度,尝试升级续约
C.上门服务,给客户打鸡血灌鸡汤
D.我们做的一切服务,都是为了更好的让客户转介绍和续约
第10题
A.项目保洁负责人
B.项目客服负责人
C.项目经理
D.区域诉求负责人
第11题
A.消费者告知将要来公司楼下拉横幅
B.消费者告知明天来公司讨公道
C.消费者告知明天会给公司负责人发邮件投诉
D.消费者告知要卸载拼多多APP
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