题目
第1题
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.一小时
第5题
A.监理接到报事接单员业主报单应尽快安排上门维修
B.上门时取得业主同意可以不穿鞋套
C.问题确认后即可自行离场
D.发现报修问题已过保或人为原因导致时,礼貌向业主做好解释工作
第6题
B.在客户签字确认确认并收楼按钮前,验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的,不属于快修完成,属于交付维修任务,需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长,一定要注意,客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下,协助客户交付报修,避免后期客户自行录入日常报修,导致维修时间短
C.快修问题录入,需要客户自行在凤凰云报修
D.快修问题录入后,属于日常报修范围
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