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[单选题]

下面维修前服务礼仪正确的是()

A.监理接到报事接单员业主报单应尽快安排上门维修

B.上门时取得业主同意可以不穿鞋套

C.问题确认后即可自行离场

D.发现报修问题已过保或人为原因导致时,礼貌向业主做好解释工作

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更多“下面维修前服务礼仪正确的是()”相关的问题

第1题

下面维修中服务礼仪不正确的是()

A.根据维修方案做好成品保护

B.维修工具放在包里需要时拿出来,防止弄脏地面

C.防止维修过程中对物品造成破坏,防止灰尘污染

D.按维修方案展开维修,每日须做到完场清

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第2题

在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪,下面哪个叙述不正确的是()。

A.接待前做好准备

B.提前在约定地点等候

C.接待客户时至少要迎三步,送三步

D.淡然接待客户,转身即走

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第3题

下面关于服务礼仪的描述正确的是()

A.向服务对象提供标准、正确的服务

B.向服务对象进行程序化的服务

C.向服务对象提供微笑服务

D.向服务对象提供对方希望的服务

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第4题

下列不属于维保修服务要求的是()

A.用心服务,礼仪礼貌

B.被动沟通,耐心倾听

C.高效维修,及时响应

D.避免噪音,成品保护

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第5题

下列属于基础业务测评内服务标准中检查内容的是()

A.办公环境

B.维保修服务工程师服务形象

C.维修人员服务形象

D.服务公示

E.服务礼仪

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第6题

服务流程篇,维修等待服务顾问标准礼仪姿势指引客户至休息室,使用标准礼仪姿势引导客户就座,等结算后直接引导客户缴费()
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第7题

下面哪些是营业人员必备的服务礼仪:()。

A.服务用语

B.服务意识

C.姿态规范

D.服务表情

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第8题

下面不是主要造成客户流失原因的是()。

A.技术

B.礼仪

C.费用

D.服务

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第9题

关于服务礼仪,说法正确的是()

A.坐座椅的前三分之二的位置

B.双脚分开与肩同宽

C.双手自然叠放在膝盖上

D.上体保持直立

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第10题

宴会服务是专业性强、要求高和注重礼仪的一项工作。下列关于中餐宴会服务中做法正确的是()。

A.宴会前15分钟左右摆上冷盘

B.上菜位置在副主人右边进行

C.宴会开始前预先斟好葡萄酒

D.白葡萄酒斟七成满

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第11题

从礼仪的角度来讲,一般把职场礼仪分为下面几个类型:()

A.政务礼仪、商务礼仪、国际礼仪、社交礼仪

B.服务礼仪、会议礼仪、商务礼仪、政务礼仪

C.商务礼仪、服务礼仪、国际礼仪、政务礼仪

D.政务礼仪、商务礼仪、社会礼仪、服务礼仪

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