题目
A.监理接到报事接单员业主报单应尽快安排上门维修
B.上门时取得业主同意可以不穿鞋套
C.问题确认后即可自行离场
D.发现报修问题已过保或人为原因导致时,礼貌向业主做好解释工作
第1题
A.根据维修方案做好成品保护
B.维修工具放在包里需要时拿出来,防止弄脏地面
C.防止维修过程中对物品造成破坏,防止灰尘污染
D.按维修方案展开维修,每日须做到完场清
第2题
A.接待前做好准备
B.提前在约定地点等候
C.接待客户时至少要迎三步,送三步
D.淡然接待客户,转身即走
第10题
A.宴会前15分钟左右摆上冷盘
B.上菜位置在副主人右边进行
C.宴会开始前预先斟好葡萄酒
D.白葡萄酒斟七成满
第11题
A.政务礼仪、商务礼仪、国际礼仪、社交礼仪
B.服务礼仪、会议礼仪、商务礼仪、政务礼仪
C.商务礼仪、服务礼仪、国际礼仪、政务礼仪
D.政务礼仪、商务礼仪、社会礼仪、服务礼仪
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