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[判断题]

闭店前可以催促或暗示顾客离店,我们要准时下班()

答案
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第1题

开闭店管理规范中正确选项有()

A.提前一个小时进店并做好开店前卫生、陈列、物料等各项准备工作

B.开闭店时可以从任何通道进出

C.闭店时间还有顾客时催促顾客及时离场

D.保证承租范围内的橱窗及灯箱的正常使用

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第2题

在播放闭店音乐时,如有顾客进店可以告诉顾客“我们要关门了()
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第3题

听到其他伙伴喊〈好吃…〉的时候是伙伴在提醒我们顾客要离店一起喊送客话术()
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第4题

如顾客没有佩戴口罩,我们可以让顾客进店护理,离店时再送顾客一个口罩()
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第5题

让顾客满意,我们可以从以下流程中去把控()

A.顾客电话订餐了解潜在需求

B.顾客等位提供多样化选择

C.顾客到桌就餐多多聆听

D.顾客离店做好店外延伸服务

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第6题

夜间闭店后,未经“两清三关一闭检查”或检查不合格,商户可以自行闭店离场()
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第7题

要缩短客人离店结账的等待时间,我们可以采取哪些措施?
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第8题

以下关于送宾正确的是()

A.送宾语是:谢谢光临,请慢走

B.送宾时当有新顾客进店时,要先送后迎

C.顾客离店,旺场可以不讲送宾语

D.顾客离店必有送宾语

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第9题

还差钟到闭店时间,可以先关门,等到时间后准时下班()
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第10题

翻译以下句子: 1. 饭店的目标是为顾客人营造一个“家外之家”。 2. 前厅部不仅是饭店的橱窗,而且是它的神经中枢。 3. 前厅部员工要有责任感。 4. 在所有品质中最重要的是要热心帮助顾客。 5. 您需要什么房间? 6. 请告诉我您入住和离店的日期。 7. 一间双人间多少钱? 8. 我们可以将您列入等候名单或者向您推荐附近酒店。 9. 我想修改预订。 10. 我想升级房间。
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第11题

避免一些客诉问题我们的做法有哪些()

A.客户买单以后一定当客户面仔细检查货品有无质量问题

B.非常有必要让客户再次自行检查,并委婉提醒顾客

C.客户离店前一定要再三告知洗涤保养说明

D.并在客户购买当天给客户发短信告知洗涤保养说明

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