题目
A.让顾客到柜台点餐,使用现金支付
B.让顾客把现金给自己,然后用自己的手机帮顾客进行手机点餐
C.把顾客的手机拿过来,帮顾客绑定银行卡
D.若顾客还想继续尝试,让其他员工先准备顾客所需的餐点
第1题
A.销售人员因顾客仅观察商品却迟迟不购买而进行语言羞辱
B.收银员称不能使用现金支付,只能通过微信或支付宝支付
C.商场发生安全事故,商场负责人积极配合相关部门调查
D.安保人员怀疑你偷拿超市物品,要求将你带至其他场所进行搜身检查
第3题
A.发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误
B.顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品
C.如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找
D.微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来
第7题
A.微信支付更受老顾客和商人的喜爱
B.支付宝具有强大的社交优势
C.微信支付产生于支付领域
D.支付宝具有更加强大的支付功能
第9题
A.微信或翼支付
B.支付宝或翼支付
C.微信或支付宝
第10题
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