题目
A.求尊重
B.求补偿
C.求发泄
D.求回报
第1题
A.求尊重的心理
B.求平衡心理
C.求补偿心理
D.求成就心理
第2题
A.求尊重心理
B.求补偿心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
第3题
B.求发泄的心理
C.求补偿的心理
D.求重视的心理
第4题
B.求舒适
C.求卫生
D.求安全
E.求方便
F.求快捷
第5题
A.专业度不足——解决问题的心理
B.服务质量——求补偿的心理
C.服务态度——求尊重的心理
D.服务承诺——求兑现和合理的解释的心理
第6题
B.求平等
C.求创新
D.求安静
第7题
A.求便宜动机
B.求实用动机
C.求利动机
D.馈赠性动机
第8题
A.求钱财的心理
B.求知识的心理
C.求享受的心理
D.求服务的心理
第9题
A.补偿
B.尊重
C.压抑
D.平衡
第10题
A.求同心理
B.求近心理
C.求趣心理
D.求知心理
第11题
A.求实心理
B.求美心理
C.求廉心理
D.安全心理
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