客人在投诉时的心理表现主要有()。

A.求尊重的心理

B.求发泄的心理

C.求补偿的心理

D.求重视的心理

A.专业度不足——解决问题的心理

B.服务质量——求补偿的心理

C.服务态度——求尊重的心理

D.服务承诺——求兑现和合理的解释的心理

A.补偿

B.尊重

C.压抑

D.平衡

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.求尊重

B.求舒适

C.求卫生

D.求安全

E.求方便

F.求快捷

A.要求补偿

B.要求尊重

C.要求发泄

D.要求知识

A.求尊重

B.求平等

C.求创新

D.求安静

A.A.尊重顾客

B.B.有客操作的培训

C.C.解决顾客投诉的起点

D.D.专题培训

A.被关爱尊重的需求

B.社交需求

C.日常消费优惠需求

D.资金安全存放需求

A.生理性购买动机

B.求美心理动机

C.心理性购买动机

D.从众心理动机

A.求钱财的心理

B.求知识的心理

C.求享受的心理

D.求服务的心理