从业人员在职业活动中，规定做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。（)

A.A.制定文明服务规范，教育工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

B.B.教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

C.C.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

D.D.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、工作规范

A.有礼

B.个性化

C.主动

D.热情

A.精神饱满

B.举止文明

C.服装整齐

D.佩戴标志

A.仪表仪容典雅端庄

B.行为举止大方得体

C.搔首挠头

D.言语谈吐和蔼

A.端庄

B.随意

C.大方

D.文雅