你最近到一家以客户导向为企业文化的公司就职，你会：（)。

A.再讲一次，如果同事依然不认可就算了

B.想尽办法让同事认可自己的方案

C.同事有他自己的考虑，按他的方案做

A.主动和其他部门经理多接触，争取更多合作

B.部门间的合作也是需要时间磨合的，顺其自然

C.观察其他部门的工作情况，调整自己的工作方式

A.跟他说明自己对事不对人，不要生气

B.语气缓和，劝他不要生气，并等他平静后再说

C.思考争执的原因，从他可以接受的角度阐述

A.有压力才有机会，趁机锻炼自己

B.工作中的压力很难避免，要学会接纳

C.希望能休假来调整一下，之后再投入工作

A.很快就能调整好心态，并不会因此而影响工作

B.这没什么，客户投诉是提升服务水平的机会

C.当时不开心，但过两天就好了

A.你自己遇到过的问题

B.工作中遇到过的问题

C.其他人遇到的问题

D.你准备创业的地区缺少什么

A.找可靠同事转发过来，强调绝不能打开，回去后立刻修改密码

B.找可靠的同事帮助转给老板

C.找可以帮助打开电脑的同事，告诉他密码，让他告知老板

A.调查问题并确定根本原因

B.发出变更请求以修复缺陷

C.通知客户产品符合要求，但你愿意考虑解决此问题

D.修复问题，但向客户收取任何额外费用

A.遇到类似客户时都会比较紧张、焦虑

B.不会太在意，很快就能恢复正常

C.介于两者之间

A.决定客户对你专业的认可

B.决定客户跟随你的决心（多次匹配的房都未贴近客户需求，会导致客户反感，不再继续跟你看房)

C.节省客户的时间，提升客户对你服务的满意度

D.同时缩短自己作业时间，可以服务更多客户