以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是（)。

A.及时跟进事件进展，更信息、反复沟通

B.承担责任、不推诿、不延误

C.提前制定风险沟通预案

D.及时发布风险相关信息

E.提供完整、全面的信息

A.整合营销沟通必须采用和整合所有的沟通方式

B.整合营销沟通应从顾客数据库管理出发

C.整合营销沟通应从品牌接触点管理出发

D.是一个组合应用各种沟通方式的，综合性营销沟通计划的概念

E.能够清晰连贯地传播精心整合而成的信息

A.情感沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.行为沟通

A.“三T”原则

B.公众为上原则

C.维护声誉原则

D.协调沟通原则

A.平等沟通

B.准确简明

C.渠道畅通

D.及时沟通

A.语言沟通是指沟通者以面对面谈话的形式将信息发送给接收者的沟通行为

B.语言沟通是指沟通者以语言信号形式将信息发送给接收者的沟通行为

C.语言沟通可分为有声的语言沟通和无声的语言沟通

D.在声的语言沟通是用讲话的方式进行语言沟通

E.无声的语言沟通是用书面语言的方式来沟通

A.书面沟通

B.口头沟通

C.电子邮件沟通

D.面对面沟通

A.坚持以人为本

B.开展社区文化活动

C.宣传企业文化，树立企业形象

D.培养员工的沟通能力

A.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

B.正式沟通方式一般沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密。

C.重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取正式沟通的方式。

D.正式沟通具有较大弹性，可以横向沟通或斜向沟通。