题目
A.及时跟进事件进展,更信息、反复沟通
B.承担责任、不推诿、不延误
C.提前制定风险沟通预案
D.及时发布风险相关信息
E.提供完整、全面的信息
第2题
A.尽早把信息传输到需要者手中
B.收集到的真实可靠的原始信息
C.安排专人或专门的机构进行风险沟通各方面原始信息收集
D.明确规定卫生健康部门内部上下级之间纵向的信息通道
第3题
A.企业必须树立强烈的沟通意识
B.沟通是企业的生命线
C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众
D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用
第10题
A.沟通有针对性
B.沟通要及时
C.善于倾听
D.换位思考
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