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题目
更多“易碎品派送环节不规范，派送公司有责任，可以两家协商处理，上报仲裁处罚派件方最高500元不补偿发件公司，发件方承担给客户的赔偿责任（）”相关的问题
第2题
A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担
第7题
A.被诉后第一时间联系责任部门或责任环节
B.要求立即联系客户道歉处理，必须处理到客户满意为止
C.不上门派送：联系客户道歉并第一时间上门派送
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案例七：一般资料：崔某，女性，I7岁，高中二年级学生。案例介绍：崔某由同学陪伴来心理咨询。陪伴同学说，崔某刚入学时成绩较好，一年级期末考试在班上是第三名。上二年级后，发现她有时不合群，躲着同学。后来常和人吵闹，说同学吐痰、咳嗽是专门针对她的，是故意侮辱她。后来就不上课，好几门课不及格，家人以为是身体的问题，就让她休学了。后来回校，发现她和别人吵架更多了，老师建议她做心理咨询。崔某很不情愿，这次在同学陪伴下，勉强前来咨询。心理咨询师：你同学说的情况是真实的吗崔某：是，班上同学老嘲笑我，侮辱我，我受不了。心理咨询师：有同学咳嗽可能不是针对你。他们可能感冒了。你有时不也咳嗽，你是针对别人吗崔某：我不是，他们是。心理咨询师：你不觉得你的想法是多疑吗崔某：我不是多疑……我没病。心理咨询师对崔某正确的处理方法应该是（）
案例十三：下面是某求助者16PF的测验结果：对于16PF的正确说法是，可以（）
2014年1—10月，某高新区企业收入情况2014年3—10月，有几个月该高新区企业技术收入超过300亿元（）
某铁路局2010完成运量500亿换算吨公里，全年运输总支出为5亿元，其中固定总支出占60%。如果2011年运量增加10%，在其他条件不变的情况下，2011年运输支出变化为（）
根据（）可将商品分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品
-3，-2，5，（）
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