（)是整个客户开发的关键环节。

A.寻找和确定目标客户

B.市场调查

C.确定开发人员

D.做好开发方案

A.了解客户

B.选择目标客户

C.与客户建立信任

D.与客户沟通

A.①-②-③-④

B.①-④-②-③

C.①-④-③-②

D.②-③-①-④

A.潜在客户

B.目标客户

C.现实客户

D.流失客户

A.做好沟通前的准备工作

B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户

C.学会换位思考问题

D.学会和不同类型的客户沟通

A.对客户资料进行分析和排查，再针对性的开发客户

B.直接开发客户

C.发送建交函

D.群发邮件，介绍我们的公司

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

A.客户基本信息的了解

B.客户的潜在商机的思考

C.电话的预约

D.行业发展

A.A.了解客户的价值观

B.B.分析客户的风险偏好

C.C.分析客户的家庭情况

D.D.了解客户拟进行财物规划的周期