客户开发的基本步骤主要包括：（)，做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。

A.寻找和确定目标客户

B.做好客户开发前的准备工作

C.处理异议

D.了解、介绍和说服

A.5方面

B.7方面

C.9方面

D.10方面

A.①-②-③-④

B.①-④-②-③

C.①-④-③-②

D.②-③-①-④

A.了解客户

B.选择目标客户

C.与客户建立信任

D.与客户沟通

A.了解目标顾客的情况

B.做好接近客户前的心理准备

C.拟定推销方案

D.做好必要的物质准备

A.对客户资料进行分析和排查，再针对性的开发客户

B.直接开发客户

C.发送建交函

D.群发邮件，介绍我们的公司

A.做好沟通前的准备工作

B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户

C.学会换位思考问题

D.学会和不同类型的客户沟通