题目
A.对方的要求
B.人员职务
C.接待规格
D.接待地点
第7题
A.A.安排
B.B.裁定
C.C.制定
第9题
A.A.地规格接待
B.B.一般接待
C.C.高规格接待
D.D.低规格接待
第10题
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员
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