题目
A.人员数量
B.领导职务
C.具体标准
D.热情程度
第2题
A.A.地规格接待
B.B.一般接待
C.C.高规格接待
D.D.低规格接待
第7题
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员
第10题
A.各条产品线之间在生产条件、销售渠道或其他方面相互关联的程度
B.一个企业所拥有的产品线的数量
C.每条产品线中不同等级、规格的产品数量的多少
D.密切相关的、满足同一类需求的一组产品
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