题目
A.工程物料盘点
B.棉织品盘点
C.客用品盘点
D.客房内固定资产盘点
第1题
A.A.客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点
B.B.客用品的盘点由客房服务员负责,客房经理复核签字
C.C.月底盘点后,客房经理根据库存数量,提出申购需求,提交店长审批
D.D.客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点,记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中
第2题
A.A.根据“黑匣子管理”要求,制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施
B.B.客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划,并交运营经理审核
C.C.客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录
D.D.每日抽查工作间布草和工作车上易耗品,填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核
第3题
A.A.客房棉织品每月由客房经理负责盘点,运营经理监盘,店长审核签字
B.B.每月的报废报损数量需填写在《棉织品报废报损表》上
C.C.《客房棉织品盘点表》增加了账面数合计和实盘数合计
D.D.《报废棉织品盘点表》中的“本月处理数”来源于《报废棉织品处理记录本》
第4题
A.A.日常保管中注意远离潮湿、高温及火源
B.B.对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记
C.C.对讲机只能由客房在夜间进行充电
D.D.对讲机应统一编号管理
第5题
A.A.客用品盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点,相关盘点表格由客房经理保存;
B.B.客用品盘点由客房经理/领班进行,运营经理复核签字,若出现差异时,则在备注中说明原因;
C.C.盘点时,对应的库存客用易耗品数量须记录在《每日客用品统计表》的“实盘数”中
D.D.盘点后,客房经理根据库存数量向店长提出申购需求,店长审批后,可进行申购。
第6题
A.A.每月月末,客房经理或领班须彻底盘查酒店所有棉织品,并填写《客房棉织品盘点表》;
B.B.对已报废的棉织品,应按“当月”、“历月”、“超过2000元未经公司审核”三种情况分开堆放;
C.C.所有报损棉织品的处理要有去向记录,并由客房经理登记在《客房棉织品盘点表》上;
D.D.已报废的布草若用作抹布使用时,须剪角处理。
第7题
A.A.入库负责人应是客房经理或客房领班;入库前,应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合
B.B.入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量,如发现差异,应做好记录并上报。
C.C.客房出库负责人是客房经理或客房领班,发放客用品时,应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放;
D.D.出库前,应审查物品的品名、规格、数量是否一致,在每月月底统计本月出库数量,做好登记。
第8题
A.A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.C.(1)(3)(5)(6)(6)
D.D.所有选项皆是
第9题
A.A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理
B.B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员
C.C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员
D.D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理
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