题目
第1题
A.每隔30分钟向旅客 通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息
B.机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,保证盥洗设备的正常使用
C.机上延误超过2小时(含),为机上旅客提供饮用水,超过3小时(含)提供食品
D.机上延误超过2小时且无明确起飞时间的,在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下机
第2题
A.发生机上延误后,承运人没有每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息的
B.机上延误期间,未按规定保证盥洗设备正常使用的
C.机上延误超过2小时(含),未按规定提供饮用水和食品的
D.机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间,未按规定安排旅客下飞机等待的
第3题
A.机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,承运人应当保证盥洗设备的正常使用
B.机上延误超过1小时 (含) 的,承运人应当向旅客启动航班动态信息通告程序
C.机上延误超过2小时 (含) 的,应当为机上旅客提供饮用水和
D.机上延误超过3个小时 (含) 且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞
第4题
A.机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,承运人应当保证盥洗设备的正常使用
B.机上延误超过1小时(含)的,承运人应当向旅客启动航班动态信息通告程序
C.机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品
D.机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待
第5题
A.机上延误期间,超过2小时(含),在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下,应为旅客提供餐饮服务
B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出,乘务长应立即与飞行机组沟通,及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告
C.无冷藏设施的机型,机上餐食保存时间不超过4小时,如带足量干冰可延长至6小时
D.每个舱位应有一名组员负责机门安全,防止旅客误操作机门,并控制客舱秩序
第6题
A.保证盥洗设备的正常使用
B.机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品
C.机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待
D.承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息
第9题
A.司机提前关注航班动态,根据航班动态信息调整出发时间。若因未关注航班动态而提前到达机场,造成的损失车队自行承担
B.若航班延误2小时以内,司机以航班实际落地时间免费等100分钟
C.若航班延误超过2小时,车队要为客人重新安排司机;如车队没办法安排车辆,视客人实际情况而定, 客人同意,给客人退款;客人不同意,车队需另外安排车辆
D.超时等待费用申请必需证明材料:司机到达机场和离开机场时与机场的合影(需带有时间)并提供GPS轨迹,客人沟通记录上传至IM,并给商务人员报备
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