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[单选题]

()导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。

A.旅游团抵达前的服务安排

B.旅游团抵达后的导游服务

C.转移途中的导游服务

D.入住饭店的导游服务

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第1题

在接站服务中,导游必须力求在()等方面引起客人的认同,努力给客人留下良好的第一印象

A.出口

B.出面

C.出手

D.出车

E.眼神

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第2题

为了给别人留下良好的第一印象,一定要过度的表现自己。()
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第3题

转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节,所谓转移是指()。

A.导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中

B.导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

C.在一个城市或旅游景点游览结束后,向另一城市或旅游景点转移的途中

D.导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地。

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第4题

在酒店中,往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第5题

初涉职场的新人要格外注意给同事留下一个良好的第一印象。()
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第6题

服务人员在运用首轮效应原则时,要求注意两个问题:()

A.留给他人良好第一印象的极端重要性。

B.己欲给客户留下良好的第一印象需从哪些细节入手。

C.了解客户的需求。

D.了解客户的喜好。

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第7题

营业人员能否在与客户接触的最初阶段给客户留下良好的第一印象,将直接影响客户对服务质量的整体评价()
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第8题

前厅服务是使客人对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。()
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第9题

新任班主任要给学生留下良好的第一印象,首先要做好自我介绍。()
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第10题

给人留下良好的第一印象的途径包括()。A真诚地对待别人B微笑C做一个耐心的听者D谈符合别人兴

给人留下良好的第一印象的途径包括()。

A真诚地对待别人

B微笑

C做一个耐心的听者

D谈符合别人兴趣的话题

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