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[单选题]

转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节,所谓转移是指()。

A.导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中

B.导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

C.在一个城市或旅游景点游览结束后,向另一城市或旅游景点转移的途中

D.导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地。

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第1题

应邀参加游客自费品尝风味餐,导游员不应主动给游客敬酒、分菜。()
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第2题

游客在来华途中丢失行李,导游员首先应带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续。()
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第3题

游客在来华途中丢失行李,导游员首先应该做的工作是:带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续。()
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第4题

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代为转告等车的游客延长等候时间。

A.客房部

B.电话总机

C.值班经理

D.总服务台

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第5题

在旅游途中,游客之间发生矛盾与争吵,此时,导游员选择何种做法较为正确:坚持中间立场、不参与,说服双方。()
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第6题

导游员为游客提供参观游览服务时,提前30分钟到达集合地点即可。()
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第7题

导游员为团队游客提供参观游览服务时,提前30分钟到达集合地点即可。()
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第8题

导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物,不准因游客不给小费而拒绝提供服务,不暗示游客满足其个人要求。()
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第9题

导游服务的双重效益是指()。

A.A.旅行社效益和导游员效益

B.B.经济效益和社会效益

C.C.游客效益和导游员个人效益

D.D.生态效益和社会效益

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第10题

发生交通事故时,一般情况下导游员要做的第一件事是()。

A.A.保护现场

B.B.到附近找人帮忙

C.C.组织抢救

D.D.安抚游客

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