如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（)

A.要把私人的电子邮件账号与工作或学校里的电子邮件账号分开

B.如果同事告诉你他的新的联系方式，你要及时更新地址簿

C.要以简短的信息来宣布或核实那些没有争议的、已经达成的共识

D.要记住，你在电子邮件中说的话除了能让接收它的人看到，还会被其身边的人看到

E.要发送赞扬的话并给对方的上司也发一份副本

A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人

B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C.如果预定需要有保证，应事先申明,如果想取消预订，也要在结账之前打电话

D.不一定要收到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

A.认错并向上司道歉

B.第二天找借口请假不上班

C.工作上应更卖力

D.不要将受批评的事向同事宣扬

A.按照被授权范围处理自己的事务

B.重要事情等上司来决定

C.遇有急事可代替上司作决定

D.企业发生的重要事情，要一一记录

A.个人使用的全部设施和设备

B.办公室的茶水桌

C.与同事共用的柜架

D.经常使用的复印机

E.直接上司的办公设设备