在ITSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备

为实现()需向需方提供交付成果

A服务级别协议的要求

B服务价值

C服务供方的业务目标

D需方的服务要求

A.服务需方、服务供方

B.服务供方、第三方

C.第三方、服务中间商

D.服务中间商、服务供方、服务需方

E.服务供方、服务需方、第三方

A.IT服务需方对服务质量提出需求，而服务供方则交付满足需求的服务。

B.服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的，其通过服务质量的若干特性得以展现出来。

C.目标就是使服务在指定的使

D.服务需方、服务供方，以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求。

E.以上都对

通过向需方提供交付成果以实现

A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求

A、只是作为供方

B、只是作为需方

C、既是供方也是需方

D、既不是供方也不是需方

A.提供体系化的标准库

B.提供全方位的服务

C.促进服务需方与服务供方的相互信任

D.推动IT服务产业的健康和快速发展

A.了解现场交付的的内容,到达时间要求,之前的支持情况及遗留问题,并与需方确认

B.对象复杂或存在风险的工作做好预案,经审核实施

C.准备必要的资料和工具

D.根据安全要求,做好准备工作

A.需方操作、供方及承运方监督

B.供方操作、需方及承运方确认

C.承运方操作、供方及需方监督

D.供方操作、需方及承运方监督

A.行业主管部门

B.IT服务需方

C.IT服务供方

D.个人以及高校

A.供方向需方推进式

B.供方为主动

C.需方向供方拉动式

D.以供定需