更多“游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（)。A.服务意识B.质量意识C.”相关的问题
第1题
直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()
A.导游人员
B.旅行社销售人员
C.旅行社计调人员
D.导游督查人员
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第2题
现场导游情况复杂多样，游客有不同的知识需求，对待导游人员的讲解，即使同一景点不同的游客会有不同的要求，游客的问题也是千奇百怪的。（)
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第3题
某游客对美丽的女导游人员说;“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的引申式回绝。（)
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第4题
导游人员了解游客的身体健康状况的途径有（)。
A.通过研究接待计划了解
B.通过领队了解
C.通过旅行社了解
D.通过对游客的察言观色了解
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第5题
导游是指取得（)，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.A.导游资格证
B.B.导游证
C.C.临时导游证
D.D.翻译资格证
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第6题
导游人员进行导游活动（)
A.A.必须经旅行社委派
B.B.可以直接承揽
C.C.可以经游客团队聘任
D.D.可以经旅游景区委派
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第7题
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应()。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
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第8题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是()。
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
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第9题
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（)
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第10题
直接创收是指旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。（)
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