题目
A.态度热情、言语诚恳
B.精神饱满、充满活力
C.无精打采、萎靡不振
第1题
第2题
第3题
第4题
A.及时的解释
B.冷静的态度
C.热情的言语
D.积极地倾听
第5题
接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑。()
第6题
A.举止端庄文静
B.言语谦虚恭敬
C.态度诚恳热情
D.动作准确规范
第7题
A.精神饱满
B.充满活力
C.微笑问好
D.热情主动
第8题
A、刻薄
B、谦虚恭敬
C、单调
D、粗俗
第9题
A.生理面貌
B.精神面貌
C.态度
D.社会面貌
E.行为
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