对稳重型宾客，服务员要()。

A.举止端庄

B.多使用礼貌用语

C.语气温和

D.服务操作迅速

A.A.举止端庄

B.B.多使用礼貌用语

C.C.语气温和

D.D.操作迅速

A.耐心语言

B.热情语言

C.欢迎语言

D.礼貌语言

A.耐心语言

B.热情语言

C.欢迎语言

D.耐心语言

A.慢慢行走

B.忘带自己的东西

C.忘记下次光临

A.心理准备

B.语言准备

C.态度准备

D.方法准备

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

A.在营业前做好一切清洁工作，包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等

B.准备好经营用的各种表格、票据

C.检查各类机械系统，保证系统正常运动

D.在接待时，提供巡视服务

E.在宾客娱乐时，主动询问其是否需要饮料、小吃等，并迅速予以服务

A.由宾客自行到收银台结账

B.由服务员帮助宾客结账

C.由管理人员帮助宾客结账

D.由收银员找宾客结账