题目
A.举止端庄
B.多使用礼貌用语
C.语气温和
D.操作迅速
第1题
D.服务操作迅速
第2题
A.迎送
B.应答
C.称呼
D.问候
第3题
第4题
A.语言交际
B.礼貌用语
C.感情
D.情绪
第5题
第6题
A.耐心语言
B.热情语言
C.欢迎语言
D.礼貌语言
第7题
第8题
第9题
A.礼貌
B.周到
C.主动
D.耐心
第10题
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