某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I.电话调查;II.焦点小组;III.书面问卷调查;IV.专人访问。依据它们对顾客信息的挖掘程度由浅到深排序，依次为：（)

A.SB/T10409

B.GB/T27922

C.GB/T19011

D.GB/T27925

A.员工满意度和顾客满意度

B.内部满意度和外部满意度

C.经理满意度和客户满意度

D.顾客满意度和非顾客满意度

A.员工满意度

B.员工忠诚度

C.顾客满意度和忠诚度

D.内部服务质量

A.A.内部访谈

B.B.深度访谈

C.C.焦点访谈

D.D.问卷调查

A.确定工作满意度调查目的

B.设计出科学有效的调查工具

C.实施调查

D.试调查

E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

A.了解客户满意度调查情况

B.了解员工行为规范的评价考核情况

C.抽查员工评价考核记录

D.了解企业办公场地产权情况

A.只需要向中间商调查

B.只需要调查最终用户

C.向中间商和最终用户同样调查

D.分别向中间商和最终用户调查

A.内部服务质量驱动员工满意

B.以员工满意提升员工忠诚

C.员工忠诚是员工效率的基础保障

D.高服务价值带来高顾客满意度

E.顾客忠诚使得企业盈利