更多“餐饮企业应制定服务标准,并加强服务员的培训和对服务过程的控制,体现餐饮服务的()。”相关的问题
第1题
餐饮企业的生产过程就是客人的消费过程就是指餐饮服务的()。
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第2题
餐饮服务只能当次享用,过时则不能在使用,体现餐饮服务的()。
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第3题
就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣,体现餐饮服务的()。
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第4题
不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异,他们为客人提供的服务不尽相同;同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异,这说明餐饮服务具有()。
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第5题
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。
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第6题
餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()
A.菜点酒水质量
B.客用品质量
C.服务环境质量
D.服务态度技能
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第7题
服务与有形产品的最本质区别在于服务交易过程中不存在()。
A.服务交易所有权的转移
B.服务的无形性
C.服务的差异性
D.服务的有形性
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第8题
为使餐饮服务达到标准,保证餐饮服务质量,必须培训和提高()。
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第9题
下列选项中属于餐饮企业服务特点的是()。
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