更多“不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异,他们为客人提供的服务不尽相同;同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异,这说明餐饮服务具有()。”相关的问题
第1题
不同的餐饮服务员由于()的差异,他们为客人提供的服务不尽相同。
A.年龄
B.性别
C.性格
D.受教育程度
E.工作态度
点击查看答案
第2题
在客人进餐中,服务员应做好各种服务工作,如值台服务员为客人提供调味酱油或醋应注意服务顺序。这个开始顺序是()。
点击查看答案
第3题
同一服务企业提供的同一种服务,在不同的时间,其价格相同。()
点击查看答案
第4题
客人租用物品的时间若超过自己当班的时间,服务员应()。
A.在当班记录本上说明
B.转告下一班次服务员
C.请客人交还租借物
D.告诉客人还给下一班次的服务员
点击查看答案
第5题
客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。
A.保管好
B.饭店提供贵重物品保管服务
C.注意锁好门
D.随身携带
点击查看答案
第6题
前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务,但是一般情况下,在提供服务的过程中,所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。
点击查看答案
第7题
前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务,但是在提供服务的过程中,所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。
点击查看答案
第8题
服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。
点击查看答案
第9题
服务员在服务中,不要再西方客人面前用()这个数字,他们认为是不吉祥的。
点击查看答案
第10题
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是正确的。
A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师
B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映
C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任
D.在送菜单时大声地命令厨师
点击查看答案