题目
A.同时性
B.系统性
C.无形性
D.差异性
第1题
A.服务交易所有权的转移
B.服务的无形性
C.服务的差异性
D.服务的有形性
第2题
A.无形性
B.不可分离性
C.随意性
E.不可储存性
第3题
B.一次性
C.直接性
第4题
B.不可储存性
C.易变性
D.不可分性
第5题
A.不可储存性
B.缺乏所有权
第6题
A.直接性
B.差异性
C.一次性
D.无形性
第7题
A.一次性
D.直接性
第8题
A.易逝性
B.难以储存
C.生产与消费共存
E.无形性
第9题
A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解
B.服务参考价格可获得性差
C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差
D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点
E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的
第10题
A.差异性
C.不可分性
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